如何使企业内刊、内网成为管理的有效工具？

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李伟绘

案例

现在大多数企业都创办了自己的内部刊物和网站，用以宣传企业发展信息、公布新的规章制度和展现员工风采。内刊、内网能够丰富员工的文化生活，起到了宣传阵地的作用。然而，内刊和内网的功能不仅仅是宣传，尤其在一个大型企业里，它们应该发挥更多的管理作用。如何使内刊、内网成为企业管理的有效工具？这是今后企业管理者们应该关注的问题。那么，如何借助内刊、内网发挥出强大的管理效用呢？

观点

发挥更大的培训作用

在信息化时代，烟草企业内刊、内网应发挥更大的培训作用。从商业企业角度来说，要结合企业管理实际，将内刊、内网的培训内容划分成专卖、营销、财务、法规等。要注意培训的连续性、时效性和针对性，让员工通过在内刊、内网上的学习提升素质，从而规范自身行为，便于管理。

湖北省黄冈市烟草专卖局（公司） 邓德应

联系日常事务 广纳员工谏言

我认为企业应将重要的日常事务搬上内刊、内网，并依托内网，实现办公自动化、实现财务管理现代化、实现人力资源的全方位管理、实现物料信息的自动化管理。另外，管理者还可以在内刊、内网上设置“谏言箱”、“有话就说”等栏目，就企业的发展向广大员工征集好的意见和建议，并将采纳情况在内刊、内网上及时公布，激发员工的激情。

山东省苍山县烟草专卖局（分公司） 毛慧

开设“工作论坛” 了解员工心声

我认为应在内刊、内网上开设一个类似“工作论坛”的专栏。通过该专栏，员工可以对内刊、内网上的工作信息畅所欲言，发表自己的见解。管理者可以通过“论坛”了解员工的心声和诉求，进行分析调研，作为制定管理决策的依据，实现有效管理。

浙江省海宁市烟草专卖局（分公司） 潘宁晖

从四个方面发挥内刊、内网作用

我的观点分为四个方面：一是内刊、内网要有特色，栏目内容设置要融专业、思想、知识为一体，吸引员工阅读；二是内刊、内网要覆盖企业的每一个角落，不论是机关干部还是一线员工，都能及时接触到它们；三是要将内刊、内网作为发扬企业文化的平台，引导员工树立正确的价值观；四是要加强互动性和可读性，及时刊登员工对现行管理方式的意见和建议。

安徽省安庆市烟草专卖局（公司） 朱金峰

专家观点

丰富内容 贴近员工 时常激励 文化引导

管理咨询师 任新民

内刊、内网为现代企业的发展提供了很好沟通平台，也为企业的管理提供了良好的内部协调和约束平台。关于如何使内刊、内网发挥更大的管理效用，企业应注重以下几点：

一要丰富内容。内刊、内网的内容应针对企业的实际情况有所侧重，除企业动态外，还应有管理知识、优秀企业管理理念展示等。二要贴近员工。企业应在内刊、内网中开辟类似“员工之声”的专栏，邀请所有员工参与讨论企业管理中遇到的问题。三要发挥“鞭子”作用。企业应抓住内刊、内网这一联系员工的纽带，利用创办“评优评先”、“绩效排行”等活动板块，发挥激励作用。四要做企业文化的载体。内刊、内网要和企业文化融为一体,成为企业实现发展战略的组成部分，引导员工树立起符合企业发展的价值观。

下期话题

管理者如何应对办公室流言？

在一个集体中，流言往往不可避免。美国伊利诺斯州诺克斯学院的心理学教授弗兰克·麦克安德鲁曾指出：流言无论如何是挡不住的，那是人性中根深蒂固的一部分。

虽然流言不能被消灭，但管理者也不能无视其存在，因为流言有好有坏，好的有利于工作开展，而坏的则有可能扰乱人心、影响团结。麦克安德鲁认为，当员工的心思被流言占据时，他们会变得麻痹，使管理者难以进行改革。如果您作为一名管理者，该如何应对办公室流言呢？是采用高压措施“镇压”，还是采取措施减小其影响？或者还有什么好的措施和方法可用呢？

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