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作为一本企业的内刊,说好做,也不好做。好做的是,我们并不像其他社会上的杂志有销量和广告的压力,每期只要领导审核通过,就算OK。不好做的是,作为企业的内刊,想要做得出彩就很难。
但是难归难,总要做好。其实,应该庆幸的,每次当我翻阅过往杂志的时候,都会有新的发现和感动。真诚、真实、不造作、不夸大,这是我们杂志一贯坚持的风格,也是感召我们能坚持做下来,并保持杂志质量的持续原动力。
当然,也有力不从心的时候,在静下来反思的时候,突然发觉,原来当我们越来越追求所谓“品质”提升的时候,就越来越有点把杂志做得像空中楼阁了,而在另一个方面就似乎渐渐地脱离了群众。
我们的内刊每月什么时候发?什么时候截稿?主要都会刊登些什么内容?定位是什么?风格是什么?……这些尽管我们以前都刊登过相关的说明,也做过相关的调查问卷,但是好像公司的员工,尤其是营业部一线的营销人员似乎都并不十分了解。过去,宣传我们内刊的主要目的是为了征稿,把思维都固定到怎样发现潜在作者,怎样让他们给我们写稿子上面了,而忽略了其实更为重要的逻辑应该是,每个员工都是我们的读者,我们应该积极发动群众,让他们更关心我们的杂志,参与讨论,从而给我们提供各种意见和建议,拉近彼此之间的距离。
“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去。”毛泽东把群众路线称为中国共产党的“三大优良作风”之一,而往往有些时候我们忘记了这个简单的道理,忽略了群众的力量。有时候我跟营业部的客户经理聊天,他说你们天天坐办公室的人,哪能知道我们天天在外面跑的辛苦?我当时说,看过许多你们的投稿,也下到营业部去过,自然也了解了一些。但是我知道,我们了解的还是太少了,我们的杂志开辟《职场》这个栏目,每期也只能发一两篇相关的稿子,其实仅仅靠投稿、发稿来表达民生民意,让我们的杂志深入人心,是远远不够的。
2007年的时候,公司曾经组织召开过联系人培训会议,培训的内容有一部分是关于“公司文化体系的建设”、“公司内刊文章的写作”等,编辑部也与这些联系人建立了长期的联系和沟通,与营业部约稿等事项,也主要是与这些联系人联系。但这些联系人主要是来自营业部的行政管理岗(有的行政岗还是兼着做的),他们平时工作比较忙,大部分时间也不是与前台营销人员接触。加之这几年岗位变化比较大,有一些联系人已经不在原来的岗位了,之后又没有建立新的联系人,所以现在内刊与各个营业部联系的纽带已很不完善,有待重新建立一个强大的联系人网络,这样不仅能发掘出营业部愿意思考、能写、会写的人才,更重要的是能把公司的政策、企业文化的宣导贯彻到营业部的最基层,达到深入群众,提高企业凝聚力的作用。
毛泽东说:“在总的群众路线之下,需要尽最大地努力到下层群众中去。”走群众路线,首先要让他们充分了解我们的内刊,这就应该先尝试建立一个以营业部营销督导为统筹,以营销团队长贯彻执行的营业部联系人制度。每个营业部、每个营销团队,几乎每天都会召开晨会或者夕会。团队长就可以利用这个晨会或夕会的时间,在原有例行会议内容的基础上,再穿插加入一些讨论公司内刊的环节。讨论的内容可以是杂志的卷首语、公司领导的讲话、公司政策的宣导、公司内部的报道、以及一些人文类的文章等等,当然也可以是对内刊的批评和建议,内容不限。主要是让团队每个成员都能在了解我们内刊的基础上,从而更好地了解公司的政策导向、企业文化,拉近内刊与员工、员工与公司的情感距离,而不是把讨论和投稿当成政治任务,然后在这个加深感情和了解的基础上,再给我们提建议,再给我们投稿。
除了限于公司杂志内容的讨论之外,公司非常重视发挥员工的智慧、激发员工的创新意识,并也在积极地征求员工的意见和建议,团队长还可以及时将员工的意见和建议反馈到编辑部,再由编辑部及时反馈到相关部门。当然,这只是其中的一种途径,有建议还可以直接反映到公司员工建议邮箱,此目的主要是想增强编辑部与员工的互动。同时,对于编辑部组织的主题征文、主题讨论等活动,营销督导和团队长也要及时传达给团队成员。这样,不仅解决了团队开会内容单一,找话题难的问题,也让每一个人都能更好地了解内刊并积极地参与到其中来,而如果能够真正做到这些,那么其实杂志稿源少的问题也就迎刃而解了。
此外,根据每个营业部平时的表现和投稿次数,我们每年还可以组织一次评优活动,选出在公司文化建设方面的优秀团队和团队长、营销督导进行表彰。同时,建议营销管理部和运营管理部,把对团队长和客户经理的考核中也加入对公司企业文化建设贡献的考核,没有减分项,但可以酌情对表现优秀的团队和个人加分。
毛泽东说:“长征是宣言书,长征是宣传队,长征是播种机……长征是宣传队。它向11个省内大约两万万人民宣布,只有红军的道路,才是解放他们的道路。不因此一举,那么广大的民众怎会如此迅速地知道世界上还有红军这样一篇大道理呢?长征又是播种机。它散布了许多种子在11个省内,发芽、长叶、开花、结果,将来是会有收获的。”我们公司在全国16个省(市)拥有87家营业网点,与长征跨越11省相比,我们的种子散布还要更加广泛一些,所以我们也有理由相信,我们的内刊能够架起员工与公司沟通的桥梁,成为公司新长征路上的宣传队和播种机,宣传思想,播种希望!
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