雅虎：网络媒体常青树

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雅虎所做的就是在于缩短了信息与人之间的距离。路透如果与雅虎合作能带来更高的阅读率，增强新闻报道的广度。

——约翰·泰森

【述评】

雅虎是世界上首家网上导航引擎公司，其业务涉及电子商务，广告宣传，新闻中心及个人理财，目前已发展成为一家全球性互联网通信媒体公司，是世界上最大的互联网入口网站。

【发展史】

一、搜索先锋到信息中心的转变(1994 —1997年)

1994年4月，在美国斯坦福大学攻读博士研究生的杨致远和他的同学大卫·费罗，为方便上网查找资料，编出一个专门用于整理互联网上各个节点资料的程序，在互联网上正式推出。截至1994年年底，雅虎已经收到了100万个点击，费罗和杨致远意识到他们的网站拥有巨大的商业潜力，于是在1995年3月1日成立了雅虎公司。1996年4月12日雅虎公司首次公开募股，以每股13美元的价格卖出260万股，筹资13380万美元。此时雅虎已经脱离了单纯的搜索角色，成为网络信息的提供中心，开始开创自己的盈利模式。

二、定位媒体公司，带来首个辉煌(1997—2000年)

雅虎公司以及公司文化都是围绕媒体事业的类型建构的。1997年雅虎开始并购，寻找合作伙伴，提供全球咨询服务。1997年10月，雅虎并购了网络通信公司Fourll,Four11公司的网络信箱服务Rocketmail最终成为雅虎信箱，雅虎还并购了ClassicGames.com,也就是Yahoo!Games的前身。之后雅虎又相继于1998年10月日并购了直销公司Yoyodyne Entertainment,于1999年1月28日并购网络寄存服务商GeoCities,并于1999年6月21日Yahoo发布了!Messenger2000年6月，雅虎并购了Groups公司，把它变成了Yahoo!Groups.每并购一家公司，雅虎就会更改一些相关的服务条款，并宣

称对并购公司服务器中的内容拥有知识产权，此举使得雅虎的一些并购案存有争议性，但并没有妨碍雅虎的发展与壮大。到1998年雅虎市值已达91亿美元，1999年1月，雅虎市值达500亿美元，是航空巨人波音公司的2倍。

三、塞梅尔打造的媒体帝国时期(2001-2007年)

自2001年年初开始，受到互联网泡沫破灭的冲击雅虎收入锐减，亏损达1.6亿美元。紧急关头，媒体人塞梅尔走马上任，取了一系列改革举措。塞梅尔对部门进行精简，同时加强对宽带网络及在线搜索的经营和投入，雅虎的网络广告市场开始强健反弹，收入和利润大幅增长。2002年第四季度营业额达2.86亿美元，比上年同期增长50%先进管理理念的植入使得雅虎重回巅峰，2004年的总收入比2003年增长了120%在世界品牌实验室(120X(WorId Brand Lab)《100)编制的《世界最具影响力的100个品牌》中，雅虎在2005年和2006年都获得了第13名。

四、现状：变革中寻找定位(2007年至今)

一系列的兼并和收购，大量扩充服务并没有给雅虎带来更为光明的前路，过分关注媒体忽视技术，让雅虎有些迷失，竞争力下降、核心产品的缺失是雅虎近几年发展的重要阻碍。2007年6月，杨致远重新出山，但也难以挽回雅虎颓势。2009年7月雅虎和微软达成搜索合作，再一次强化自己全球最大图片广告发布商地位。

2011年，雅虎的利润为10亿美元，比2010年下降2亿美元；运营总收入为50亿美元，较2010年下降13亿美元。在过去的5年里，雅虎股价下跌了40%以上。

2012年5月24日，雅虎发布了自己的浏览器Yahoo!Axis.该浏览器包括iPhone、iPad版移动浏览器和桌面端Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Internet Explorer和Apple Safari等网页浏览器的延伸包。

2012年9月18日，阿里巴巴集团以71亿美元，包括63亿美元现金和不超过8亿美元的阿里巴巴优先股，向雅虎回购17%股份。此外，阿里巴巴亦向雅虎支付5.5亿美元现金，作为修订技术及知识产权授权协议。雅虎持有阿里巴巴约23%股份，加上优先股，雅虎持股总值为89亿美元。

2013年，雅虎继续并购，先后收购了22家公司成为科技公司中位于收购榜首的大户。雅虎公司收购的范围很广，有像Summly这样的小型收购，也有6.4亿美元收购Bright Roll和11亿美元收购Tumblrs的大手笔。

【规模力】

一、传播网络

雅虎上市后不久就在洛杉矶、纽约、芝加哥等城市建立了当地的网站，站点遍布美国50个州。1994年4月，为拓展全球市场，雅虎在日本建立了公司，到2005年已经使用15种语言，在超过20个国家建立站点，国际市场收入占总收入的30%。截至2015年1月，雅虎在全球25个国家和地区设有办事处，建立了13种语言版本，在30多个国家建有区域雅虎，除了澳大利亚、中国、日本、新西兰的雅虎站点是与当地资本合资建设以外，雅虎拥有其余国家站点的全部所有权。

二、个性化提高用户黏性

“黏性”通常指某位访问者在一个网站上平均消耗的时间雅虎通过提供有效、准确的信息以及服务来增加用户黏性，为客户提供了简洁的页面，包括集成化的信息，人工目录整理和内容分类等，为用户浏览查找信息减少了大量时间。

网络社区的出现，为互联网公司增加用户黏性提供了另一种方法，雅虎一直坚持在网络社区中的人性化因素，这使得它在5年中lycos超越、excite、infoseek等竞争对手，保持着市场优势。

【影响力】

网络咨询专家彼得基·恩雅指出：“互联网经济的精髓就在于专业化、个性化和关系的建立。”雅虎通过网络技术改变了现代人的生活方式，人们通过雅虎工作、娱乐、学习和购物。

雅虎的个人化服务，顺应了时代的发展趋势，用户在这一套体系中可以任意选择自己需要的信息。雅虎在这个方面好过微软推出的个人化服务。它除了可以根据用户需求提供信息，还可以帮助跟踪股票、气候、告知其他网站最新信息的服务个人化服务让网络服务更多地参与到用户的生活当中去，给人们带来了极大便利。个人化服务也使得网络广告的投放更具靶向性，大大提高了点击率。

在2007年美国消费者满意度指数调查中，虎以79分的得分，超过了75分的门户网站及搜索引擎总体得分，其强大对手Google的得分为78分。

【经营管理】

一、快速的市场反应力和敏锐的行动力

互联网成就了许多商界奇迹。短时间内发迹的公司比比皆是，但在获得初步成功之后，如何保持好的发展势头，成为许多CEO们苦恼的事情。雅虎长久的高速发展得益于它对市场信息的快速捕捉和准确定位，以及总是先人一步的调整战略。当电子邮件被各大网络公司视为占用宽带的负担时，雅虎已开始着手打造全球领先的邮箱服务，率先在互联网为公众提供免费邮箱，同时为邮箱免费提供防病毒系统，雅虎享有盛誉的还有反垃圾邮件系统技术。这些举措为雅虎争取了一批稳定、有效的用户。不断攀升的浏览量和广告客户数量，使得雅虎在电子邮箱服务行业打下了稳固的地位，到1996年广告客户达到550名，1997年飙升至1700名。

为了抓住更多用户，1998年3月，雅虎在Excite、Infoseek之前率先推出了免费游戏服务，网络游戏提高了用户的参与度，使得更多用户被固定下来。与此同时，包括微软在内的一些网络公司提供的都是以收费为目标的游戏服务，而只有雅虎提供免费的游戏服务，这使雅虎吸引了大量用户，从而引来更多广告投入。雅虎在电子商务领域也体现出敏锐的市场反应能力。1998年6月，雅虎领先于同行购买马萨诸塞州的Viaweb,介入商务平台。电子商务的快速发展，使得雅虎在这次浪潮中赚得金银满钵，在收购Viaweb公司的当年，雅虎的电子商务收益达到了4200万美元，占年度总收益的25%,成为除广告收益以外最大的利润来源。在移动通信迅猛发展的现阶段，雅虎看到了移动应用平台的发展潜力。2013年7月，雅虎收购移动应用开发商BignogginsProductions,把雅虎北京全球研发中心的工作主要放在了移动平台和应用方面的相关研发上。在雅虎推出移动新兴团队的18个月里，每月的手机客户群由每月的1.5亿用户增加至4亿多,2014年年底超过了5.5亿。2014年第三季度雅虎在移动产品上创造了超过7亿美元的收入，同比增长了100%。

2014年，雅虎又把目光投向了新兴的可穿戴移动上，并为苹果公司(Apple)的iWatch开发了雅虎新闻文摘(Yahoo News Digest)的一个版本，这是雅虎进入的又一新兴崛起的领域。

二、统一战略下的收购、合作

雅虎创始人杨致远称：“我们的发展在很大程度上来自于精明的收购，一家公司仅仅靠自身的发展是十分有限的。”如同许多网络搜索引擎公司，雅虎渐渐发展成为门户网站。在20世纪90年代末，Yahoo!、MSN、Lycos、Excite以及其他众多门户网站快速成长，这些门户网站公司借由并购公司来延伸服务内容，希望能够增加用户在网站停留的时间。

雅虎不仅擅长并购，也懂得合作。1995年，成立的雅虎就与英国路透社建立了合作关系,通过提供在线新闻阅读吸引用户。

2012年7月，雅虎和社交网站“脸谱”(Facebook)达成战略协议，和解技术专利纠纷并形成广告同盟，以摆脱困境寻求共赢。根据协议，双方会相互投放广告，“脸谱”用户可以得到更多的雅虎新闻服务，而雅虎网站得到更多的融合社交服务。双方形成的广告同盟有助于雅虎将业务扩展到互联网广告市场，脸谱”则可以向全球9亿用户提供更多个性化服务。

三、多元经营

雅虎的经营模式即在互联网上提供免费的信息内容和服务以吸引大量的访问者，作为销售广告的基础。随着广告市场的加剧，雅虎已经从单纯依赖页面广告收入转而搜索多业务增长点，形成了现在以广告为基础、付费业务和宽带接入为主要驱动力的多元化经营模式。

第一，保持广告业务收入。在2007年，雅虎对首页以及各地雅虎的不同需求做出了改版，改版后的雅虎首页更加注重用户体验与企业客户的影响需求的结合。这一改变使得雅虎核心网络产品优势得以发挥，同时也为企业客户搭建了高效的网络营销平台。为了吸引人气，雅虎承诺其邮箱永久免费。2008年3月雅虎的垃圾邮件过滤机制，将对垃圾邮件的投诉减少了40%。雅虎网站的人气急剧攀升，吸引了大量广告商前来投放广告。

第二，不断推出新的付费业务。2008年，已经有200万人为雅虎的各种服务付费，雅虎公司提供了迄今为止内容最为丰富的订购视频服务——雅虎白金服务，这一服务集新闻、体育赛事直播和娱乐为一体，拥有一大批忠实追随者。

第三，大力拓展宽带业务。2003年，雅虎的宽带业务进一步扩大，雅虎和电信公司SBC通讯建立合作关系，让雅虎成为其拨号和宽带上网服务主页。几年的持续发展，为雅虎带来了至少700万美元的收入。

【延伸阅读】

雅虎能否重返荣耀?

2009年，雅虎的竞争对手谷歌迅速崛起，虎却遭遇利润不断下滑、大规模裁员、与微软并购失败等多重挫折。关键时刻，巴茨出任雅虎CEO,她强力推行瘦身计划，关闭了一批网站、停止了多项网络服务。巴茨执掌雅虎的30个月里，雅虎从专业性网站向新媒体网站转型失败，雅虎也逐渐落后于其他网站。雅虎广告份额持续下降，越来越多的广告商对于广告媒体的定位更加明确，他们更倾向于有利可图的广告媒体智能手机、视频网站和社交网站，在这些载体上投入大量广告费用。

雅虎作为综合性门户网站满足每个受众的定位已经过时，2011年，雅虎的利润为10亿美元，比2010年下降2亿美元，运营总收入为50亿美元，较2010年下降13亿美元。在过去5年里，雅虎股价下跌了40%以上。

2014年6月，为提高工作效率，雅虎CEO玛丽莎·梅耶尔宣布裁员逾1.2万人，同时着眼于投资服务领域以推动营收增长2014年10月，为了削减海外成本，雅虎决定关闭其在约旦首都安曼的办事处，其在迪拜以及其他中东办事处将继续为其阿拉伯门户网站Maktoob提供支持2014年12月20日雅虎公司关闭了位于哥伦比亚、秘鲁、委内瑞拉和智利等国的地区性网站主页。除此之外，雅虎还将撤销印度尼西亚、马来西亚和越南等国的雅虎新闻、Yahoo SHE、雅虎体育、YahooOMG以及雅虎娱乐等频道，并宣布将转让阿拉伯语新闻网站Maktoob Forums、公开资料网站profile.yahoo.com、在线游戏网站Yahoo Classic Games、内容订阅服务alerts.yahoo.com和针对开发者提供的IMAP服务Open Cascade等。

怎样重新定位产品，是雅虎能否重返荣耀的关键。

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